teamspace - Let's work together
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Frequently asked questions (FAQ)

Auf dieser Seite haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Die Fragen sind in verschiedene Gruppen aufgeteilt.


Allgemein

Was ist ein „Online-Team“?

Online-Teams sind einzelne virtuelle Räume, die Sie auf Zeit anmieten können, um mit Kollegen und Partnern gemeinsam an Projekten zu arbeiten oder einfach nur regelmäßig Informationen zu teilen. Alle Kollegen und Partner sind dabei Mitglieder in Ihrem Team. Online-Teams stehen sofort zur Verfügung.
Alle Informationen zu Online-Teams

Sollten Sie teamspace z.B. mit Ihrem Design, auf einem Ihrer Server oder in größeren Mengen nutzen wollen, haben wir zusätzlich das Angebot einer eigenen Enterprise Server-Lizenz. Dann können Sie teamspace auch auf einem separaten Server von Ihnen oder uns nutzen.
Alle Informationen zu unseren Enterprise Servern

Kann teamspace an mein Design angepasst oder in meinen Internetauftritt integriert werden?

Beides ist möglich. Wenn Sie eine eigene Enterprise Server-Lizenz erwerben, dann können wir teamspace für 1.200€ an Ihr Design anpassen. Zudem bekommen Sie eine eigene Loginseite unter einer eigenen Adresse.
Wenn Sie lediglich den Login von teamspace in Ihre Homepage integrieren möchten, dann können Sie dies selbst machen (nur für Login ohne SSL).
teamspace Login für ihre Webseite

Kann ich teamspace nach meinen Wünschen erweitern und ändern lassen?

Ja, wir bieten neben der Standardversion von teamspace auch individuelle Entwicklungen und Anpassungen an. Wir können z.B. zusätzliche Features oder Schnittstellen zu Ihrer IT erstellen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Kontakt

Stehen automatisch alle Module und Funktionen in meinem Team zur Verfügung?

Ja, alle Module und Funktionen der jeweils aktuellen Version von teamspace sind in den Lizenzgebühren enthalten. Alle Updates werden bei Online-Teams automatisch eingespielt.

Wie bekomme ich Hilfe, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

In Ihrem Team gibt es eine Online-Hilfe, die Ihnen ausführlich zu jedem Modul weitere Informationen bietet. Zudem können Sie sich auch im Downloadbereich unserer Website das teamspace-Handbuch als PDF herunterladen.
Sollten Ihnen diese Informationen nicht weiterhelfen, können Sie jederzeit per
E-Mail oder telefonisch unseren Support (Deutsch und Englisch) in Anspruch nehmen. Wir stehen Ihnen werktags von 9 Uhr morgens bis 18 Uhr abends zur Verfügung.
Kontakt

Brauche ich eine DSL-Verbindung, um teamspace nutzen zu können?

Nein. Natürlich bietet Ihnen eine Hochgeschwindigkeits-Internetanbindung viele Vorteile, vor allem beim Up- und Download von Dateien. teamspace wurde jedoch von uns so entwickelt, dass es auch mit einer langsameren Verbindung (z.B. mobil oder ISDN) komfortabel zu nutzen ist.

 

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